Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф объявил о начале «третьей волны ИИ-революции», которая характеризуется переходом от простых помощников к интеллектуальным агентам (autonomous agents) для улучшения работы с клиентами. В свою очередь, Дженсен Хуанг, основатель и генеральный директор NVIDIA, добавил, что в будущем ИИ-агенты станут неотъемлемой частью каждой компании.

Сотрудничество двух корпораций откроет организациям доступ к следующему поколению ИИ с помощью объединения продуктов Salesforce Platform и Agentforce, а также NVIDIA NIM и NVIDIA NeMo. Ожидается повышение производительности ИИ-платформ и эффективности взаимодействий в самых различных отраслях.

Примеры использования

Примеры использования включают такие ситуации, когда ИИ-агенты от Salesforce смогут эффективно обрабатывать большой объём запросов клиентов во время отзыва продукта или перебоев в обслуживании. Они будут прогнозировать и корректировать маршруты путешествий, мгновенно предоставлять решения во время живых чатов с аватарами.

Кроме того, сотрудничество ускорит обработку данных в Salesforce Data Cloud, объединяя структурированные и неструктурированные данные клиентов в реальном времени. Платформа NVIDIA оптимизирует вычислительные ресурсы, обеспечивая более быстрые инсайты и улучшенную производительность ИИ.

Как будут выглядеть виртуальные помощники

Компании также работают над будущим аватаров ИИ-агентов с использованием NVIDIA ACE и Agentforce. Эти визуальные и анимированные образы обеспечат более интерактивный и человечный опыт при взаимодействии клиентов и сотрудников с ИИ-агентами.

Источник: Salesforce.com

→ Если заинтересовались инвестициями с помощью ИИ, то лучше всего начать погружаться в эту тему с нашей статьи База знаний о портфельных инвестициях Investlink с использованием ИИ.

Microsoft планирует выкупить свои акции на $60 млрд

Многомиллиардные сделки с Amazon и армией США возвращают Intel в центр внимания

Спрос на iPhone 16 оказался ниже ожиданий: акции Apple падают